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Notizie dal sociale

Ciessevi cerca sei Team Leader dei Volontari Expo

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Ciessevi – Centro servizi per il volontariato Città metropolitana di Milano ricerca 6 Team Leader di Volontari Expo 2015, con il compito di accompagnare, supportare e monitorare  l’attività dei volontari sul sito espositivo. I team leader avranno ruolo di aggregazione e di rafforzamento dell’identità di gruppo e raccoglieranno problemi o necessità dei volontari.

IN PARTICOLARE LA/IL CANDIDATA/O DOVRÀ AVERE:

  • pregressa esperienza in una posizione di leader e motivatore di team di volontari
  • ottime capacità di relazionarsi con le altre persone, di costruire spirito di team attraverso ingaggio e supporto costante
  • proattività, capacità di individuare criticità e di proporre soluzioni adeguate
  • capacità di gestione dello stress proprio e del team
  • conoscenza della lingua inglese ad un livello buono/ottimo (almeno B2)

SARANNO INOLTRE VALUTATE POSITIVAMENTE:

  • la conoscenza di una seconda lingua europea
  • precisione nella trasmissione delle informazioni
  • esperienze nella motivazione e conduzione di gruppi in Eventi complessi

ATTIVITA’ PREVISTE

  • all’inizio di ogni turno, prima della disposizione dei volontari sulle aree di appartenenza del sito espositivo, accoglieranno i volontari monitorando gli arrivi
  • si assicura che i volontari svolgano attività in linea con il loro mandato
  • si assicura che tutti i volontari mantengano un comportamento adeguato
  • si assicura che ogni volontario faccia la pausa pranzo negli orari prestabiliti
  • si interfaccia con il personale di staff in situ di Expo per condividere e confrontarsi su eventuali problemi: organizzazione degli spazi/supporto alle attività richieste ai volontari
  • facilita la risoluzione dei piccoli problemi pratici
  • individua i problemi da attività dei volontari, stress, motivazione dei volontari e segnala le situazioni critiche al referente dei Team Leader
  • dirime i conflitti all’interno del gruppo volontari
  • individua a sua volta delle figure di riferimento all’interno del gruppo che siano di supporto nella supervisione del gruppo di riferimento
  • organizza momenti di briefing e debriefing individuali e/o collettivi se ritenuti necessari
  • fa da punto di raccolta delle esigenze, insoddisfazioni, necessità dei volontari presenti sul sito
  • ricorda ai volontari di espletare le necessarie attività amministrative:  es. riconsegna accredito, ritiro tablet, compilazione questionario ex post
  • fa una breve reportistica da inviare al referente dei team leader in cui individua: criticità, open issues, punti di attenzione
  • indirizza eventuali richieste “fuori processo” come: divisa danneggiata, perdita accredito, perdita tessera pasti etc.
  • in caso di infortunio del Volontario occorso all’interno del Sito Espositivo durante l’orario di attività invia tempestivamente un’email di segnalazione e report all’Ufficio Volontari di Expo 2015

IN GENERALE si chiede di:

  • condividere gli obiettivi con tutto il gruppo volontari
  • usare l’assertività
  • motivare i volontari
  • gestire e valorizzare le differenze
  • affiancare i volontari nei momenti di demotivazione, stress, stanchezza
  • condurre, se necessario, affiancamenti individuali

Il rapporto di lavoro proposto prevede un coinvolgimento pari a 40 ore settimanali, a turni su 7 giorni, per 6 mesi continuativi dal 30 aprile al 31 ottobre 2015.

La candidatura dovrà essere presentata entro le ore 24.00 di domenica 19 aprile 2015, solamente tramite curriculum vitae scritto secondo il format europass.

Dovrà contenere:

  • l’autorizzazione al trattamento dei dati personali;
  • la firma e la data;
  • essere in formato PDF.

Il curriculum vitae dovrà essere inviato a: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. Oggetto: Ricerca Team Leader

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